Términos y Condiciones
Bienvenido a utensilios-decocina.com. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web utensilios-decocina.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la adquisición de productos a través del mismo.
Le rogamos que lea detenidamente estos Términos antes de utilizar el Sitio Web. El acceso, la navegación o el uso del Sitio Web, así como la realización de un pedido, implican la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos aquí recogidos. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web.
1. Identificación del titular y objeto
El Sitio Web utensilios-decocina.com es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización de artículos de menaje, utensilios de cocina y repostería, pequeños electrodomésticos y accesorios relacionados con el equipamiento culinario doméstico. La actividad del Sitio Web se desarrolla exclusivamente a través de medios electrónicos, sin que exista atención presencial ni servicio en establecimientos físicos.
Los productos ofrecidos en el Sitio Web están destinados a consumidores finales que actúen con fines personales o domésticos. Queda prohibida la utilización del Sitio Web para fines comerciales, de reventa o profesionales sin la autorización expresa y por escrito del titular.
2. Capacidad y condición de usuario
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”). El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y correcto del Sitio Web, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos que proporcione durante el proceso de registro o compra. Cualquier dato inexacto o falso podrá dar lugar a la cancelación del pedido o a la suspensión del acceso al Sitio Web, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
3. Productos y disponibilidad
El Sitio Web ofrece una selección de productos de menaje y utensilios de cocina, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, moldes, cortadores, utensilios básicos de repostería, fondant, colorantes alimentarios, boquillas y mangas pasteleras, papeles y cápsulas para repostería, así como pequeños electrodomésticos de uso doméstico.
La información sobre los productos, incluidas sus características, descripciones, imágenes y especificaciones técnicas, se facilita de buena fe y con fines informativos. El titular del Sitio Web realiza esfuerzos razonables para que dicha información sea precisa y esté actualizada; no obstante, pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes o variaciones derivadas de cambios introducidos por los fabricantes. En caso de discrepancia, prevalecerá la información contenida en el embalaje o en la documentación oficial del producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias disponibles en cada momento. El titular del Sitio Web se reserva el derecho de modificar, ampliar o retirar los productos ofrecidos en el Sitio Web sin previo aviso. La inclusión de un producto en el Sitio Web no implica una garantía de disponibilidad indefinida.
4. Proceso de compra y aceptación del pedido
La realización de un pedido a través del Sitio Web constituye una solicitud de compra sujeta a la aceptación por parte del titular del Sitio Web. El proceso de compra se formaliza una vez que el Usuario completa los pasos indicados en la plataforma y recibe la confirmación correspondiente.
El titular del Sitio Web se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, como la falta de disponibilidad del producto, errores evidentes en el precio o en la descripción del artículo, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos. En caso de cancelación, se informará al Usuario y, si se hubiera realizado un pago, se procederá a su devolución íntegra mediante el mismo método de pago utilizado.
El Usuario es responsable de revisar la exactitud de los datos consignados en el pedido antes de su confirmación definitiva. Cualquier error en la dirección de entrega o en los datos de contacto deberá ser comunicado a la mayor brevedad posible a través de los canales habilitados en el Sitio Web.
5. Envío y entrega
El Sitio Web gestiona la entrega de los productos adquiridos a través de servicios de mensajería y logística externos. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la zona de destino y las circunstancias propias del operador logístico.
El titular del Sitio Web no se hace responsable de los retrasos imputables a causas de fuerza mayor, a incidencias en la red de transporte o a datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el Usuario. En el momento de la entrega, el Usuario deberá verificar el estado del paquete y, en caso de detectar daños visibles, deberá consignarlo en el albarán de entrega y ponerse en contacto con el Sitio Web en el plazo más breve posible.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme a la normativa vigente en materia de consumo, el Usuario que ostente la condición de consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación, dentro del plazo legalmente establecido desde la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de los canales de contacto habilitados en el Sitio Web. El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin signos de uso, con todos sus accesorios, embalajes y etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, usados, dañados o que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados.
El titular del Sitio Web se reserva el derecho de rechazar el desistimiento o aplicar una reducción en el importe reembolsado cuando el producto devuelto presente signos de uso, deterioro o pérdida de valor. Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago empleado en la compra.
7. Garantía de los productos
Los productos comercializados a través del Sitio Web cuentan con la garantía legal establecida por la normativa aplicable en materia de defensa de los consumidores y usuarios. El Usuario podrá ejercer los derechos derivados de dicha garantía cuando el producto presente defectos de fabricación o no se corresponda con la descripción ofrecida.
La garantía no cubre los daños derivados de un uso inadecuado del producto, el desgaste normal por su utilización, la falta de mantenimiento o las manipulaciones realizadas por terceros no autorizados. Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá acreditar la compra y describir el defecto detectado, poniéndose en contacto a través de los medios indicados en el Sitio Web.
8. Responsabilidad
El titular del Sitio Web adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del Sitio Web. No obstante, no puede garantizar la ausencia total de interrupciones, errores, virus u otros elementos lesivos ajenos a su control. El Usuario utiliza el Sitio Web bajo su propia responsabilidad.
El titular del Sitio Web no será responsable de los daños o perjuicios derivados de un uso incorrecto o ilícito del Sitio Web, ni de aquellos que pudieran derivarse de la información contenida en el mismo cuando esta proceda de fuentes ajenas. La responsabilidad del titular del Sitio Web quedará limitada, en la medida permitida por la ley, al importe de la compra realizada por el Usuario.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software, bases de datos y cualquier otro elemento susceptible de protección, son propiedad del titular del Sitio Web o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito del titular del Sitio Web. El Usuario se compromete a no utilizar los contenidos del Sitio Web para fines distintos de los estrictamente personales y privados.
10. Protección de datos personales
El titular del Sitio Web trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Los datos proporcionados por el Usuario serán utilizados exclusivamente para la gestión de los pedidos, la atención de consultas, el envío de comunicaciones relacionadas con la actividad del Sitio Web y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, a través de los canales habilitados en el Sitio Web. El titular del Sitio Web adopta las medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
11. Modificaciones y legislación aplicable
El titular del Sitio Web se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, la configuración y los contenidos del Sitio Web, así como estos Términos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web y serán aplicables a los usos y compras realizados con posterioridad a dicha publicación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de la adquisición de productos a través del mismo, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumo.